В столице чат-бот принимает жалобы на самочувствие пациента перед приемом врача
oblteh 26-05-2021, 11:47 933 Блог компании Облачные технологииВ конце февраля в столичных поликлиниках был запущен специальный цифровой помощник - чат-бот, собирающий жалобы пациентов на самочувствие еще до приема терапевта. Основой для его создания послужили данные из открытых справочников по медицине и БД, а также обезличенные медицинские электронные карты.
Уже сейчас разработчики видят заинтересованность жителей столицы в подобном сервисе - популярность его выросла почти в 10 раз. Искусственный интеллект, лежащий в основе бота, позволяет сократить время врача на сбор анамнеза и анализ жалоб пациента, тем самым уделив больше внимания самому осмотру и назначениям.
Чат-бот интегрирован с сервисом записи на прием к врачу. Записавшись с помощью этого сервиса на прием, пациент получает SMS-уведомление и push-сообщение, в котором нужно перейти по ссылке на форму опроса.
Для сбора анамнеза пациент может в свободной форме указать симптомы и жалобы, а затем отвечает на вопросы, сформированные ботом, чтобы конкретизировать информацию о своем состоянии. Каждый последующий вопрос зависит от ответа на предыдущий. Данные, полученные сервисом в результате опроса пациента, автоматически направляются в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС) и вносятся в протокол предстоящего осмотра. Вся информация будет доступна врачу во время осмотра и он может при необходимости их редактировать.
При разработке чат-бота привлекали к участию врачей, которые помогли сформировать списки вопросов о распространенных симптомах, выработать правила для системы искусственного интеллекта, а также тестировали его работу. Запуск подобного решения стал возможен благодаря единой цифровой платформе в системе здравоохранения.
По материалам mosgorzdrav.ru