+7 863 333 29 74 (многоканальный) info@oblteh.ru
Регистрация
все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать

Разработка медицинских информационных систем: от технического задания до поддержки

oblteh 22-03-2024, 10:37 4 Блог компании Облачные технологии
Разработка медицинской информационной системы (МИС) является комплексным процессом, включающим в себя ряд этапов, каждый из которых важен для формирования эффективной, надежной и удобной в использовании системы.

Основные этапы можно условно разделить следующим образом:
  1. Определение задач и требований.
  2. Проектирование.
  3. Разработка.
  4. Тестирование.
  5. Внедрение.
  6. Поддержка и сопровождение.
  7. Аудит и мониторинг.


Каждый из этих этапов требует глубоких знаний в области информационных технологий, медицины, а также стандартов и регламентов, касающихся обработки и защиты медицинских данных.

Разработка медицинских информационных систем: от технического задания до поддержки


Определение задач и требований



Этап определения задач и требований является ключевым в процессе создания медицинской информационной системы (МИС) и залогом её успешного функционирования в будущем. На этом этапе закладывается фундамент всего проекта, определяются основные направления разработки и требования к системе, что влияет на все последующие этапы работ.

Рассмотрим основные моменты этого этапа подробнее.

Анализ



Производится анализ существующих процессов учреждения, выявляются их сильные и слабые стороны, а также потребности пользователей системы, которые могут включать врачей, медицинский персонал, административный персонал и пациентов. На этом этапе важно проанализировать текущую ситуацию, включая проблемы и недостатки существующей информационной системы (если такая установлена в медорганизации).

Понимание текущего состояния дел позволяет определить, какие проблемы должна решить новая МИС и как она может улучшить качество и эффективность работы медицинского учреждения.

Определение целей и задач



Формулируются конкретные цели и задачи разработки, ориентированные на устранение выявленных проблем и удовлетворение потребностей всех сторон, заинтересованных в работе системы.

Чёткая формулировка целей и задач обеспечивает фокусировку проекта на ключевых аспектах и помогает избежать распыления ресурсов на второстепенные функции.

Сбор и анализ требований



Производится сбор требований у всех заинтересованных сторон. Это может осуществляться через интервью, опросы, анализ документации и данных, рабочие встречи.

Также необходимо составить классификацию требований на функциональные (описывающие конкретные функции и задачи, которые должна выполнять система) и нефункциональные (качественные характеристики системы, например, безопасность, надежность, производительность).

Сбор и анализ требований позволяет полноценно понять, что от системы ожидают конечные пользователи и какие критерии она должна удовлетворять для успешного внедрения и эксплуатации.

Формирование технического задания



На основе собранных требований формируется техническое задание для команды разработчиков. Техническое задание включает в себя подробное описание функционала системы, требований к интерфейсу, интеграции с другими системами и оборудованием, требования к безопасности и конфиденциальности данных.

Техническое задание служит основным документом для команды разработчиков, оно определяет конечные цели проекта и является гарантом того, что ожидания заказчика и реализация проекта будут совпадать. Оно также служит критерием для последующей проверки соответствия разработанной системы заявленным требованиям.

Этап, на котором определяются требования к будущей МИС, требует комплексного подхода, включающего в себя коммуникацию со всеми заинтересованными сторонами и глубокий анализ существующих процессов и потребностей для формирования чётких и полных требований к будущей системе.

Проектирование



Этап проектирования медицинской информационной системы является одним из ключевых этапов и направлен на преобразование собранных требований в конкретное техническое решение. Он включает в себя подробную разработку архитектуры системы, дизайн пользовательского интерфейса и планирование интеграции с другими системами. Чтобы успешно выполнить этап проектирования, команде разработчиков необходимо иметь глубокие знания в области разработки программного обеспечения, а также понимание специфики работы медицинского учреждения и потребностей его сотрудников.

Разработка архитектуры системы



Создаётся структура системы, которая включает в себя определение модулей, данных, которые они будут обрабатывать, а также механизмы взаимодействия между модулями и внешними системами. Разрабатываются схемы баз данных, выбирается технологическая платформа для МИС, а также технические средства для реализации системы.

Правильно спроектированная архитектура обеспечивает эффективное функционирование системы, её масштабируемость, надёжность и безопасность. В долгосрочной перспективе хорошая архитектура упрощает поддержку и развитие системы.

Дизайн пользовательского интерфейса



Проектируются интерфейсы системы, при этом особое внимание уделяется удобству и интуитивной понятности для конечных пользователей. Создаются прототипы экранов, организация меню, форм и отчетов. Проектирование UI/UX проводится на основе лучших практик и стандартов, а также учете специфики работы медицинского персонала.

Качественный дизайн пользовательского интерфейса повышает эффективность работы с системой, снижает вероятность ошибок со стороны пользователей, а также способствует более быстрому и легкому освоению системы.

Планирование интеграции



Определяются точки интеграции МИС с другими информационными системами медицинского учреждения, а также с медицинским оборудованием. Разрабатываются технические решения для обеспечения обмена данными между системами, в том числе повышения совместимости и безопасности данных.

Интеграция с другими системами и оборудованием позволяет автоматизировать множество процессов, улучшить качество лечения и предоставление услуг, а также упростить администрирование и анализ медицинских данных.

Качественное проектирование лежит в основе дальнейшей успешной реализации и эксплуатации медицинской информационной системы, обеспечивая её функциональность, удобство использования и интеграционную открытость.

Разработка



Этап разработки МИС является ключевым в цикле создания таких систем. В этот период происходит реализация всех планируемых функциональностей и их адаптация под нужды конечных пользователей. Данная стадия включает в себя несколько основных аспектов.

Написание программного кода



Команда разработчиков приступает к кодированию медицинской информационной системы на основе ранее утвержденной технической документации и архитектурных решений. В процессе написания кода решаются следующие задачи:
  • Реализация функциональности. Программисты создают программные модули, обеспечивающие работу всех запланированных функций медицинской системы, таких как управление данными пациентов, электронные медицинские записи, управление очередями и пр.
  • Обеспечение безопасности. Разрабатываются механизмы аутентификации пользователей, шифрования данных, контроля доступа к конфиденциальной информации, защиты от несанкционированного доступа.


Создание баз данных



На данном этапе разрабатывается структура баз данных, которая будет использоваться для хранения всей информации системы. Основные задачи:
  • Проектирование схемы данных. Определяется структура таблиц, связей между ними для обеспечения быстрого и удобного доступа к информации.
  • Разработка алгоритмов обработки данных. Создаются запросы к базе данных для создания, чтения, изменения и удаления информации в соответствии с потребностями пользователей.
  • Обеспечение целостности данных. Реализуется логика проверки данных на корректность и взаимосвязь между данными разных сегментов БД.


Разработка документации



Параллельно с разработкой продукта создается подробная документация к МИС:
  • Техническая документация. Описание архитектуры системы, используемых технологий, алгоритмов и принципов работы механизмов безопасности, инструкции по развертыванию системы.
  • Пользовательская документация. Инструкции для пользователей по работе с системой, справочные материалы, описания интерфейсов и функционала.
  • Документация по поддержке и эксплуатации. Справочники для IT-специалистов и технической поддержки, содержащие информацию о нормальной эксплуатации системы, её обслуживании и устранении возможных неисправностей.


Важность документации не может быть переоценена, так как она является ключевым ресурсом для обучения пользователей, поддержки и дальнейшей разработки системы.

Этапы написания программного кода, создания баз данных и разработки документации требуют тщательного планирования, внимания к деталям и тесного сотрудничества между различными командами - разработчиками, аналитиками, конечными пользователями системы и другими заинтересованными лицам, чтобы обеспечить создание эффективной и надежной медицинской информационной системы.

Тестирование



Этап тестирования МИС является критически важной фазой в процессе разработки, поскольку он позволяет обеспечить надежность, безопасность и корректность работы системы перед её внедрением в реальную медицинскую практику. Тестирование подразделяется на несколько видов, в том числе функциональное, нагрузочное и тестирование безопасности.

Функциональное тестирование



Функциональное тестирование – это процесс проверки соответствия реализованных функций системы их заранее определенным требованиям и спецификациям. Этот вид тестирования фокусируется на том, как система выполняет свои задачи в различных сценариях использования, без учета внутренних механизмов её работы.

Основная цель функционального тестирования – удостовериться, что каждая функция системы работает в соответствии с заданными требованиями. Это позволяет выявить ошибки в реализации функций, несоответствия в логике работы или проблемы в пользовательском интерфейсе.

Нагрузочное тестирование



Во время нагрузочного тестирования система подвергается испытаниям на предмет её способности функционировать под значительными, иногда экстремальными, нагрузками. Это может включать большое количество одновременных запросов к серверам, интенсивную работу с базой данных, обработку большого объёма данных и т.д.

Цель нагрузочного тестирования – убедиться в стабильности, отказоустойчивости и производительности системы при высоких нагрузках, характерных для реальных условий эксплуатации. Это помогает идентифицировать узкие места в системе, такие как неэффективный код, недостаточное управление ресурсами или проблемы с инфраструктурой, которые могут вызвать сбои или замедление работы системы.

Тестирование безопасности



Тестирование безопасности включает в себя ряд мероприятий, направленных на выявление уязвимостей в системе, которые могут быть использованы для несанкционированного доступа, взлома, утечки данных, атак типа "отказ в обслуживании" и других угроз безопасности данных и функционирования системы.

Основная цель тестирования безопасности – гарантировать, что конфиденциальность, целостность и доступность данных и ресурсов системы защищены от внутренних и внешних угроз. Это позволяет предотвратить потерю или искажение медицинских данных, а также защитить систему от атак, которые могут нарушить его работоспособность.

Каждый из этих видов тестирования играет важную роль в обеспечении качества и надежности медицинской информационной системы, что критически важно для медицинских учреждений, поскольку любые ошибки или сбои могут привести к серьезным последствиям для здоровья и жизни пациентов.

Внедрение



Этап внедрения медицинской информационной системы является критическим периодом, который предшествует полноценному вводу системы в эксплуатацию. Этот этап включает в себя несколько ключевых моментов: подготовку к внедрению, установку системы, перенос данных и обучение пользователей. Каждый из этих шагов требует тщательного планирования и внимательного исполнения для минимизации рисков и обеспечения эффективной работы системы.

Подготовка к внедрению



На этом этапе проводится анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры медицинского учреждения, определяются технические и функциональные требования к новой системе, разрабатывается детальный план проекта внедрения. Также идет подбор необходимого оборудования и программного обеспечения.

Цель подготовки - создать надежную основу для эффективного и бесперебойного внедрения медицинской информационной системы. Грамотная подготовка помогает избежать многих технических и организационных проблем в дальнейшем.

Установка системы



На этом этапе производится инсталляция программного обеспечения на сервера и рабочие станции, настройка сетевых служб, интеграция с другими системами и тестирование работоспособности.

Установка и правильная настройка обеспечивает стабильное и эффективное функционирование системы, готовность к работе в реальных условиях эксплуатации.

Миграция данных



Перенос данных из старых информационных систем или ручных записей в новую медицинскую информационную систему. Это включает в себя обработку и конвертацию данных, их очистку и проверку на корректность.

Миграция данных необходима для обеспечения непрерывности работы медицинского учреждения. Корректно перенесенные и структурированные данные являются фундаментом для работы специалистов и проведения аналитических исследований.

Обучение пользователей



Организация тренингов и семинаров для медицинского персонала и административных работников, ознакомление с функционалом новой системы, правилами работы и основами безопасности.

Цель обучения - обеспечить эффективное использование системы всеми сотрудниками учреждения. Правильное понимание принципов работы и возможностей системы повышает производительность труда и минимизирует риск ошибок.

Все эти этапы внедрения медицинской информационной системы направлены на то, чтобы обеспечить её эффективное и бесперебойное функционирование, которое будет способствовать улучшению качества обслуживания пациентов, снижению нагрузки на персонал и повышению общей эффективности работы медицинского учреждения.

Сопровождение МИС



Этап сопровождения медицинской информационной системы является неотъемлемой частью её жизненного цикла после завершения внедрения. Этот период включает в себя различные виды деятельности, такие как техническая поддержка пользователей, устранение возникающих проблем и регулярное обновление системы. Цели этого этапа заключаются в обеспечении стабильной и бесперебойной работы системы, поддержании её актуальности и соответствии современным технологическим и нормативным требованиям.

Техническая поддержка



Техническое сопровождение системы заключается в организации круглосуточной или доступной в рабочее время горячей линии, службы поддержки пользователей для ответов на вопросы и помощи в решении проблем, возникающих в процессе работы с установленной МИС. Проведение регулярных консультаций и тренингов для пользователей по новым функциям системы.

Помощь в решении оперативных проблем, возникающих у пользователей, поддержание высокого уровня удовлетворенности работы с системой, снижение времени простоя при возникновении ошибок или сбоев.

Устранение проблем



Производится анализ и устранение ошибок, которые были обнаружены в процессе эксплуатации системы. Это включает в себя исправление багов, улучшение производительности, оптимизацию работы системы для устранения уязвимостей и предотвращение возможных сбоев в работе.

Обеспечение стабильной и надежной работы системы, минимизация рисков сбоев и обеспечение безопасности обрабатываемых данных - важные составляющие на этапе сопровождения.

Обновление



Производится регулярное обновление программного обеспечения медицинской информационной системы. Включает в себя установку патчей безопасности, обновлений функционала, модификаций для расширения возможностей или улучшения пользовательского интерфейса. Также важной частью является обновление базы данных с учетом последних нормативных требований в сфере здравоохранения.

Регулярные обновления необходимы для поддержки актуальности системы, улучшения функциональности и интерфейса для удовлетворения потребностей пользователей. Обновления безопасности предотвращают возможные угрозы, связанные с уязвимостями в программном обеспечении. Соответствие нормативным требованиям гарантирует законность обработки и хранения медицинских данных.

Этап сопровождения медицинской информационной системы требует постоянного внимания и профессионального подхода со стороны ИТ-специалистов и управленцев здравоохранения. Важность этого этапа трудно переоценить, так как он напрямую влияет на качество медицинского обслуживания, уровень защиты конфиденциальных данных пациентов и общую эффективность работы медицинского учреждения.

При разработке любого программного обеспечения, в том числе и медицинской информационной системы, сложно переоценить любой из этапов. Ведь, если что-то не учесть или пропустить, в будущем может возникнуть много проблем как для пользователей системы, так и для самих пациентов.
Закрыть